複数のファイルもしくはフォルダを送る際は、LZH形式やZIP形式にて圧縮しひとつのファイルにして送信してください。
※LZH形式やZIP形式に圧縮するソフトはフリーソフトにて数多く提供されています。インターネットにて検索してみてください。

本サービスでは、お客様のメールアドレスをお預かりする際に以下の内容で、メールアドレスの有効性をチェックしております。以下に該当していないかご確認ください。
・@で区切られた文字列でない。
・日本語文字を使用している。
・@前後に( ) < > @ , ; : \ "" [ ] の文字が入る。
・「.」が2つ以上つながる（aa..bb@aaa.comなど）

大変申し訳ございません。お客様が快適に利用できるように設備・回線などの環境の見直しなどを定期的に行っておりますが、どうしてもお客様のご利用環境やサービス混雑時にはファイルの送受信などに時間がかかるケースがございます。ご了承ください。
また、本サービスが混雑するのは、曜日ですと月曜・金曜が最も混雑し、土曜・日曜・祝日は比較的混雑しにくい傾向で、時間帯ですと14時から21時の時間帯が非常に混雑する傾向にあります。この曜日、時間帯を避けていただくことで比較的スムーズにサービスを利用することができます。

ご利用の環境によりファイル送信完了後に本サービスより発行されるメールのドメイン（@datadeliver.net)が受信拒否されている可能性がございます。お客様ご利用のネットワーク管理者などにお問合せください。（直接弊社にて解決できない内容になります、ご理解ください）また受信者の方にメールが届かない場合は一度自分宛にファイルを送り、届いたメールを受信者の方に転送することで解決できます。

転送速度に関しは、その時々のサービスの混雑状況やお客様回線の太さなどの利用環境に非常に依存するためお答えすることは難しいです。ご了承ください。

まずは弊社の推奨する環境であるかご確認ください。（OS、ブラウザ、JavaScriptおよびCookieなど）
環境を満たしている場合は、ブラウザなど最新バージョンにアップするなど実施してみてください。また、お客様の回線が細い場合、不安定な場合はファイル送信時に通信が途切れることがございます。環境を変えて頂くか、比較的小さいファイルで一度お試しください。

お客様が指定されておりますメールアドレスが存在しない場合や、指定されているメールのメールサーバの設定により受信拒否される場合に上記のエラーが発生します。 ご利用のメールサーバを管理されているプロバイダ等へご確認下さい。

ウェブメールの場合も迷惑メールブロックの設定がされている場合がございますので、設定のご確認をお願いいたします。場合によっては迷惑メールとして受信フォルダとは別の箇所に保存されているケースもございます。そちらも併せてご確認ください。

※一時的なサーバの混雑やウェブメールなど海外サーバのご利用によりタイムアウトが発生している場合もありますので、その際は時間を変えて再度送信してください。

なお、このような利用者の環境に依存するエラーに関しては、弊社ではお問合せを頂いても対応いたしかねますので予めご了承下さい。

ブラウザのInternetExplorerかFirefoxをご利用頂ければ、
正常にダウンロード可能ですので、これらのブラウザをご利用下さい。

原因としましては、AppleWebKitをベースにしたブラウザをご利用の場合、
「download.do」というファイル名でダウンロードされてしまいます。
ブラウザの例としましては、
Chrome、Safari for Windows、Swiftなどがあります。

送信者の方がファイルを削除された場合、サーバ上にデータが存在しなくなりますので受信することは不可能になります。

ご利用のメーラー（Outlookなど）の設定により受取URLに対し自動改行されている可能性がございます。メーラーの設定を変えて頂くかコピー＆ペーストにてブラウザのアドレスバーへ直接入力しアクセスしてみてください。

受信者のブラウザがInternetExplorerの場合において、拡張子のないファイルを送ると、受信者側でこのような文字化けが起きてしまいます。以下のいずれかの手段にてご対応ください。

1、Firefoxを使用しダウンロードしてください。
2、保存する際に、ファイルボックスに記載してある名前を参考にしご自身で名前をつけて保存してください。
3、送信者の方にお願いし、拡張子をつけて再度ファイルを送信いただいてください。

以下の手順に従い、InternetExplorerのセキュリティレベルを低くしてください。
1. ブラウザを起動します。
2. ブラウザのメニューから「ツール」
→「インターネットオプション」をクリックします。
3. 表示されたウィンドウの「セキュリティ」タブをクリックします。
4.「ゾーン」ボックスで「インターネット ゾーン」をクリックします。
5. 同ウィンドウ下にあるスライダのつまみを「高」から「中」に変更してから下の「OK」ボタン押します。

これらの手順の完了後、ファイルのダウンロードをおこなってください。
なお、ダウンロード後はお客様のご判断にて設定を元にお戻しください。

送信されたファイルに機種依存文字を使用されている可能性がございます。
ダウンロードしたファイルのファイル名を変更し再度解凍してみてください。
それでもうまくいかない場合は、解凍ツールの変更を行うか、メールでやり取りできる小さいファイルで、送信者受信者間で圧縮、解凍が可能かお互いの環境でご確認ください。

大変お手数ですが、受信者の方にメールやお電話にて申請用のメールが届いているかご確認お願いたします。

送信者の方にメールやお電話にて「受取の申請が行われたことを通知するメール」が届いているかご確認お願いします。
確認できましたら、送信者様に「ファイルの受取許可」を行っていただいて下さい。

はい。必ずお読み頂き、使用する場合は必ずご同意ください。

世界中でご利用頂けるよう、現在開発を行っています。

インターネットを利用したサービスのため、技術的には可能です。また、本サービスでは受信者の方がわかりやすいよう送信時に指定した言語で受信メールおよびファイルボックスを構成します。（※現在は英語のみとさせていただいております）
ただし、本サービスのサポート対象は言語、習慣の問題から日本のみとさせていただいております。海外へ送付したことによりトラブル等が発生しても弊社は一切責任を負いません。自己責任でのご利用をお願いいたします。

現在提供しているアドレス帳は過去の送信履歴を使用した簡易的なアドレス帳のため編集機能はついておりません。ご了承ください。
なお、アドレス帳に登録されてない新しいアドレスにファイル送信しますとアドレス帳に登録されていて最も過去に送付されたアドレスから上書きされます。

データ便では、ファイル送信時にパスワードをかけることができます。間違った相手がファイルボックスにアクセスしてもパスワードを知らなければファイルのダウンロードどころかファイル名さえ知ることが出来ません。（パスワードはデータ便でなく別の手段にてお伝えください）
また、セキュリティ便を使えばファイル受取前に受取申請という段階を踏みますので更に安心です。セキュリティ便についてはこちらを参照ください。
＞＞ セキュリティ便ファイル送信方法、 受信方法

データ送信画面にてお客様が入力される情報を保護するためにSSL通信方式を採用しております。小窓は出ますが問題ございません。ブラウザのバージョンによっては、お使い頂けない場合がございます。

InternetExplorerをご利用の場合は、「ツール」→「インターネットオプション」→「詳細設定」タブにて「SSLを使用する」にチェックを入れてください。

・お客様の重要な情報入力やファイルお預かりの際、SSLを利用しお客様と弊社サーバ間で暗号化通信を行い第3者から閲覧されることのないようにしております。
・発行するURLは一過性のものを自動発行しておりますのでURLを推定されることはありません。
・本サービスのサーバは厳重に管理されており弊社スタッフといえど責任者以外は入れないようになっております。
・万が一本サーバに直接入ってハードディスクなど抜かれても暗号化および2点目で申し上げたランダムURLごとにファイルをお預かりするためどのファイルがどこに存在するか担当者といえど分かりません。
・常時ファイルを保持するオンラインストレージサービスとは比較すると保存期間が設定されているため、削除し忘れた場合においても自動で削除されるため、削除機能と併用することで安全性は高いと考えております。
※送信者がファイル送信時に暗号化やパスワード付圧縮など行うことでよりいっそうセキュリティは高まります。

マックでご利用の際は、下記をご注意ください。
・ブラウザはFirefoxをご利用ください。(I.EやSafariなどの他ブラウザではいくつか不具合が発生いたします。)
・上記理由によりOS9では本サービスは利用できません。OSXをご利用ください。
・ファイル名に機種依存文字を使用しないでください
・出来る限りファイルは圧縮して送ってください。また圧縮の際はZIPやSEA形式は控えLZH形式で圧縮を行ってください。
※本サービスはあくまでWINDOWS向けに開発をおこなっておりますので上記を実施頂いても動作の保証までは行いません。ご了承ください。

ファイルボックスのアイコンもしくはファイル名上で長押ししてください。すると「ファイルで保存する」というメニュー項目が表示されますのでこちらをクリックしファイルのダウンロードを行ってください。
※本サービスはあくまでWINDOWS向けに開発をおこなっておりますので上記を実施頂いても動作の保証までは行いません。ご了承ください。

本サイトでアップロード進捗状況やアドレスを表示する際に使用している技術をMacのInternetExplorerがサポートしておらず、アップロードだけでなく数箇所で不具合が発生します。Firefoxなど他のブラウザをご利用ください。
※本サービスはあくまでWINDOWS向けに開発をおこなっておりますので上記を実施頂いても動作の保証までは行いません。ご了承ください。

大変申し訳ございませんが、データ便はWindows 向けで開発を行っております。そのため、Macintosh固有のブラウザでのテストなど行っておりませんし、サービス対象外とさせていただいております。Macでご利用頂く際は、Windowsでも実績があり、Mac版も開発されているFirefoxをご利用ください。

データ便ビジネスプランはコチラよりご契約頂けます。

ビジネスプランにはご契約期間の縛りなど一切ございません。ご利用にならなくなった場合はいつでもご解約いただけます。

ビジネスプランは毎月のご契約は、ご解約されない限り自動更新となります。毎月の面倒な更新を行って頂く必要はございません。
(ご利用にならない月も自動更新となります。ご契約期間の縛り等はございませんので、ご利用にならない月はご解約をお勧め致します。)

「プラン変更」を行って頂く事でビジネスプランをご利用頂けます。
フリープランにてログイン後、画面中央部の「ユーザ情報」をクリックしてください。「ビジネスプランの申し込み」より進んで頂ければご契約可能です。

データ便はご請求が拒否された場合は自動でビジネスプランからフリープランへ変更される仕組みとなっております。
(主にクレジットカードの有効期限切れや、カード紛失による利用停止などがございます。
フリープランにてログイン 後、画面中央部の「ユーザ情報」をクリックしてください。「ビジネスプランの申し込み」より進んで頂ければ再契約可能です。

ビジネスプランログイン後、画面中央部の「ユーザ情報」をクリックしてください。「ビジネスプランの解約」「退会」のいずれかを選択頂ければご解約が可能です。
「ビジネスプランの解約」…ビジネスプランを解約とし、フリープランへと変更となります。
「退会」…データ便からご登録情報が完全に削除されます。フリープラン及びビジネスプランを次回ご利用の場合は、再登録が必要となります。

データ便は後払いとなっており、翌月第一営業日付にて、ご登録のクレジットカード会社様へご請求を致しております。
ご利用明細が届くタイミング及びお引落はクレジットカード会社様のお支払いサイトにより2〜3ヶ月程度後となる場合がございます。

大変申し訳ございません。電話での問合せは一切行っておりません。
お問合せは全てメールにてご対応させて頂いております。
下記お問合せフォームよりお問合せください。
” お問合せフォーム”

【JavaScriptを有効にするには】
InternetExplorer6をご利用の場合は、メニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。「インターネットオプション」のセキュリティタブをクリックし、インターネットを選択後、レベルのカスタマイズをクリックします。スクリプト項目内のアクティブスクリプトとスクリプトによる貼り付け処理の許可をそれぞれ有効にしてください。有効にした後、OKボタンを押し設定を反映させてください。
Sleipnir2.00をご利用の場合も同様の設定で対応できますが、セキュアモードの状態ですとJavascriptが無効になってしまいます。また、メニューバーから「ツール」→「Sleipnirオプション」を選択後、セキュリティの設定でJavascriptの設定が出来ます。
【Cookieを有効にするには】
InternetExplorer6をご利用の場合は、メニューバーから「ツール」→「インターネットオプション」を選択します。「インターネットオプション」のプライバシータブを選択し、詳細設定をクリックしてください。プライバシー設定の詳細にて「自動Cookie処理を上書きする」にチェックをいれてOKボタンを押し設定を反映させてください。
Sleipnir2.00をご利用の場合はメニューバーから「セキュリティ」→「クッキー」にチェックを入れてください。

お手数ですが、フォームよりお問い合わせください。
＞＞ お問合せフォーム

掲載前にご一報いただければ幸いです。また取材を必要とする場合は事前にフォームより連絡先を明記の上ご連絡ください。担当者より折り返し連絡いたします。
＞＞ お問合せフォーム

< プライバシーポリシー>を参照ください。

ネットオークションなどで商品としてデータのやり取りを行うことはトラブルの原因となりますので行わないでください。万が一トラブルが発生しても弊社は一切関与しないですし、責任を負いかねます。また、データに著作権のあるようなものを違法的にやりとりしていることが発覚した場合、警察への通報など法的な手段をとらせていただきます。状況が改善されず多発するようでしたら残念ですが現在の登録なし制度は撤廃し、本人が確認できるレベルのユーザ登録に切り替えさせて頂きます。ご理解とご協力をお願いいたします。

この類のメールは、弊社より発信されたものではございませんので、弊社とは一切関係ございません。つきましては、これらのメールに記載された内容につきましては、当社では一切の責任を負うことができませんので、あらかじめご了承下さい。こころあたりのないメールなどは削除してください。

弊社では、販促を伴う案内メール（メールマガジン含）などはお送りしておりませんので安心して本サービスをご利用ください。

ただし、利用規約にも記載しております通り、本サービスに広告が掲載されることには同意していただいた上でのご利用となりますので予めご了承下さい。
具体的には、ファイルをお預かりしたことを通知するメール下部にあるテキスト広告や、弊社サイトに表示するバナー広告などがこれにあたります。